Menora Grand Hotel

Ужасное обслуживание клиентов. Несмотря на рекламу того, что у них был врач отеля 24 / 7, когда ребенок в нашей группе имел экстренную медицинскую помощь ночью, сотрудники ресепшн не помогали вообще, были обнаружены, что спят в ресепшн и просто продолжали говорить “нет я не могу помочь” на все. Кроме того, когда мы поехали проверить, они взяли с меня 200 кВондов за пятно на чехле от подушки, которое мы никогда не видели! Они отказались сдвинуться с места, так что у нас не было выбора, кроме как заплатить. Бассейн, но бар на крыше никогда не открывается. Долго ждать подъемников, как всегда полно хозяйственного и обслуживающего персонала.

Я был чрезвычайно разочарован своим пребыванием в этом отеле. Он рекламируется как свойство 4 - звезды на Booking. com, но в реальности, он едва соответствует стандартам 3 - звезды. Я забронировал номер люкс — их самый дорогой номер — и хотя фотографии в интернете выглядели многообещающе, фактическое состояние было очень плохим: изношенная мебель, трещины на стенах и отсутствие следов недавнего ремонта. Простой слой краски имел бы заметное значение. Номер не имел элементарных удобств, таких как сейф или шкафчик для ценностей, что неприемлемо. Шумоизоляция отсутствовала — я слышал, как уличные торговцы использовали громкоговорители до поздней ночи, а также каждый звук из коридора. Wi - Fi был нестабильным, постоянно отключался. В целом отель чувствовал себя запущенным и искаженным в своем списке. Однако самое тревожное случилось после того, как я выписался пораньше. Я остановился только на одну ночь, но мне вменили все три. Позднее гостиница заявила, что они вернули мне деньги наличными — возврата я так и не получил, — а затем обвинила меня во лжи, когда я усомнился в этом. Они признались, что у них нет доказательств и записей с камер, подтверждающих их слова. Такой уровень непрофессионализма возмущает. Я никогда не встречал ничего подобного во всех своих путешествиях. Честно говоря, это жалко. Хотя сотрудники могут делать все возможное, они работают в рамках разваливающегося учреждения и плохого управления. Я не могу рекомендовать этот отель ни при каких обстоятельствах. Путешественники заслуживают транспарентности, уважения и подотчетности, чего я здесь не испытывал.

Номера чистые, кровати удобные и сначала все выглядит хорошо. Проблемы начинаются при попытке заснуть, так как вы все слышите, что происходит в отеле, как будто это в вашем номере. Вы можете спать с полуночи до 7 утра, если вам этого достаточно, то никаких проблем : ) . Бассейн и крыша довольно хорошие и частные. Завтрак бедный, но у меня нет опыта работы с отелями в этом ценовом диапазоне, так что у меня нет сравнения. В целом, пребывание с семьей было очень проблематичным из-за шума в коридорах, и мы не рекомендуем этот отель.

Я останавливался в этом отеле 4 раза в этом году и до сих пор не видел улыбки персонала. Номера в порядке, но не ожидайте, что в бассейне будет блюдо с едой, как на рекламируемой фотографии. Бассейн находится на крыше и небольшой. Бар закрыт. Хорошее расположение рядом с пляжем, барами и ресторанами. Персонал на стойке регистрации недружелюбен и бесполезен. Завтрак варьируется от хорошего до плохого. Особенно, если вы любите холодную картошку фри?

Действительно хороший отель, удобный, чистый и тихий. Завтрак был хорошим, и персонал был дружелюбным. Бар у бассейна выглядел так, как будто он был закрыт, что было разочарованием, но во многих других отелях есть хорошие бассейны и скай-бары. Я ездил в Нанг много раз, и это лучший отель, в котором я останавливался.